1. Introducción
En Hudigi Media estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Esta política establece claramente las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso.
2. Elegibilidad para reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente bajo las siguientes circunstancias:
El servicio solicitado no se ha prestado debido a razones atribuibles a Hudigi Media.
Problemas técnicos que impidan la correcta entrega del servicio contratado.
3. Condiciones para solicitar un reembolso
La solicitud debe presentarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al inicio del servicio.
Debes presentar evidencia clara del problema experimentado.
4. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envía tu solicitud al correo electrónico [tu correo electrónico], incluyendo:
Nombre completo
Fecha de compra del servicio
Motivo detallado del reembolso
Documentación o evidencia del problema
Hudigi Media evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de 7 días hábiles.
5. Aprobación y tiempo de reembolso
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original. El tiempo para recibir el reembolso puede variar según tu banco o proveedor del método de pago, generalmente entre 5 a 15 días hábiles.
6. Exclusiones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Cambio de opinión sobre el servicio contratado.
Incumplimiento por parte del cliente en proporcionar la información requerida para ejecutar correctamente el servicio.
Uso parcial o completo del servicio contratado.
7. Modificaciones de la política
Hudigi Media se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán aquí con su fecha correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, contáctanos:
Hudigi Media
Correo electrónico: contacto@hudigimedia.com
Sitio web: www.hudigimedia.com